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27.03. | 2015

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Internet-Startup will Maklern mit Beratungs-App Konkurrenz machen

©: Plan Forward

Das Team hinter Plan Forward und der "Safe-App": CTO Marius Blaesing und CEO Christian Wiens (vl).

Die junge Internetfirma Plan Forward möchte mit einer neuen App Versicherungskunden effizient und fair beraten. Provisionsanreize für die Vermittler sind für das Heidelberger Startup deshalb tabu.

Das mobile Internet hält auch in der Finanzberatung immer mehr Einzug. Der Online-Versicherungsmakler Plan Forward hat jetzt eine Beratungs-App für Apple- sowie Android-Smartphones entwickelt, die den Service noch effizienter machen soll, wie ein Sprecher des Heidelberger Unternehmens zu FONDS professionell ONLINE sagte.

Das Startup wurde 2013 von Christian Wiens gegründet, der seitdem auch CEO ist. Wiens und sein Team, dessen Größe der Sprecher nicht verriet, wollen den Beratungsprozess so schlank und einfach wie möglich gestalten. Potenzielle Kunden machen auf der Webseite zuerst Angaben zu ihrer persönlichen Situation und ihren Wünschen. Erst danach startet die Beratung per Email und Telefon, einschließlich Live-Bildschirmübertragung. Die Dokumentation und Unterschrift erfolgen ebenfalls vollautomatisch. Davon hätten sich bislang "mehrere hundert Kunden" überzeugen lassen, so der Sprecher.

Die "Safe-App", die das Startup in einer Pressemitteilung vollmundig als "Alternative zu dem klassischen Makler" ankündigt, soll darüber hinaus zumindest teilweise eine vollautomatische Beratung ermöglichen. Diese basiert nach Auskunft des Maklers vor allem auf den Empfehlungen deutscher Verbraucherzentralen, die in den Algorithmus der App eingebaut sind. Bei einfachen Versicherungen sei sogar ein digitaler Abschluss der Police möglich – bei komplexeren Policen müsse aber noch ein Berater kontaktiert werden. Im Portfolio befänden sich derzeit 150 Anbieter mit 30.000 Produkten.

Keine Provisionsanreize für die Vermittler
Die Firma rühmt sich auf seiner Internetseite zudem, seinen Beratern keine Provisionsanreize zu geben, damit diese die Kunden fair beraten können. "Unsere Berater sind fest angestellt, erhalten ein Festgehalt und einen Bonus, der sich ausschließlich an der erreichten Kundenzufriedenheit (ermittelt über regelmäßige Bewertungen) orientiert", erklärte der Sprecher. "Wir sind überzeugt, dass wir nur durch kompromisslose Kundenorientierung eine innovative und nachhaltig erfolgreiche Marke aufbauen können." Plan Forward ist dennoch kein Honorarberater. Die Vergütungen erfolgen traditionell via Provisionen seitens der Versicherer. (jb)


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