FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 1/2018

264 www.fondsprofessionell.de | 1/2018 deutscher fondspreis 2018 I service-award Foto: © Christoph Hemmerich D ie Spannung steigt im stilvoll dekorier- ten Festsaal des Mannheimer Rosen- gartens. „Wir kommen jetzt zur Verlei- hung des DEUTSCHEN FONDSPREISES in der Kategorie Servicequalität Maklerpools“, sagt Hans Heuser, Herausgeber von FONDS professionell, auf der großen Bühne. „Und die Gewinner heißen …“ Da sind sie wieder – die drei Pools, die bereits seit 2011 jedes Jahr die drei ersten Plätze belegen: Fonds Finanz, Fondsnet und Netfonds. Nur die Reihenfolge ändert sich hin und wieder. Doch wer nun meint, diese Kontinuität sei ja geradezu lang- weilig, irrt sich. Schließlich müssen die Mak- lerpools jedes Jahr aufs Neue unter Beweis stellen, dass sie ihren Partnern den besten Ser- vice bieten. Das gelingt nur dem, der immer wieder mit innovativen Konzepten, Produkten und gleichzeitig mit konstanter Zuverlässig- keit bei den angeschlossenen Maklern punk- ten kann. Schließlich sie sind es auch, die über die Preise entscheiden. Noten von Eins bis Fünf Grundlage für die Bewertung der Service- qualität deutscher Maklerpools ist eine inter- netbasierte Befragung. Zwischen Dezember 2017 und Januar 2018 haben sich exakt 3.382 freie Berater daran beteiligt und in einem Sys- tem von Eins (Sehr gut) bis Fünf (Ungenü- gend) Noten in den Teilbereichen „Vertrauen“, „Produkte“, „Provisionen“, „Technik“, „Ver- trieb“ und „Verträge“ vergeben. Die Noten in den sechs Unterkategorien fließen gleichge- wichtet in die Gesamtbewertung ein. In der aktuellen Umfrage haben die Teil- nehmer 63 Maklerpools beurteilt, von denen es nur 13 in die Endauswertung geschafft ha- ben (alle Bewertungen auf der nächsten Sei- te). Der Grund dafür ist, dass nur diese Pools jeweils über 100 Bewertungen bekommen und somit eine aussagekräftige Beurteilungs- dichte erreicht haben. Die drei Maklerpools mit den besten Gesamtnoten wurden bei den Service-Awards auf dem FONDS pro- fessionell KONGRESS mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet. Entscheidendes Kriterium „Die erneute Auszeichnung unseres Service spiegelt die hervorragende Arbeit unserer Makler im vergangenen Jahr eins zu eins wi- der“, sagte Netfonds-Vorstand Martin Stein- meyer, der den Preis entgegennahm. Karsten Dümmler, Vorstandsvorsitzender des Hambur- ger Maklerpools, erklärte nach der Verleihung, die Bedeutung des spezifischen Preises sei für die Branche nicht zu unterschätzen. „Service ist gerade in Zeiten von Mifid II und hohen Anforderungen der Finanzmarktregulierung ein entscheidendes Qualitätskriterium, das die Spreu vom Weizen trennt“, so Dümmler. Netfonds konnte sich im diesjährigen Ran- king mit der Gesamtnote 2,29 den dritten Platz sichern. Damit liegen die Hamburger hinter dem Maklerpool Fondsnet aus Erftstadt bei Köln, der die Bewertung 1,88 bekam. Die Mehr als 3.300 Finanzberater haben die Servicequalität deutscher Maklerpools bewertet. Die drei Spitzenreiter wurden auf dem FONDS professionell KONGRESS ausgezeichnet. Preis für super Service So sehen Sieger aus: Martin Steinmeyer (Fondsnet, 2. v.l.), Tim Bröning (Fonds Finanz, 4.v.l.), und Georg Kornmayer (Netfonds, 5.v.l.) – zusammen mit FONDS professionell Herausgeber Hans Heuser (links), TV-Moderatorin Ruth Moschner sowie FONDS professionell Verlagsleiter Maged El-Morsi (rechts). » Wir sind sehr stolz, den Service-Award nun schon zum achten Mal entgegennehmen zu dürfen. « Nobert Porazik, Fonds Finanz