FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 1/2018

268 www.fondsprofessionell.de | 1/2018 deutscher fondspreis 2018 I servicequalität Foto: © Hemmerich C hristoph Bergweiler ist ein echter Büh- nenprofi. Einmal im Jahr präsentiert sich der Deutschland-Chef des ameri- kanischen Fondsanbieters J.P. Morgan Asset Management im Mannheimer Congress Cen- ter Rosengarten einem Publikum aus Fonds- managern, Finanzberatern und anderen Invest- mentexperten. Kaum werden die Gewinner des DEUTSCHEN FONDSPREISES in der Kategorie „Servicequalität Fondsgesellschaf- ten“ verkündet, eilt Bergweiler auf die große Bühne im Festsaal – schon seit 2007. Beim diesjährigen FONDS professionell KONGRESS durfte Bergweiler den Preis er- neut entgegennehmen. Zum sage und schreibe achten Mal führt J.P. Morgan AM die Liste der Gewinner des DEUTSCHEN FONDS- PREISES in der Kategorie „Servicequalität Fondsgesellschaften“ an, zum vierten Mal sogar in Folge. In den vergangenen zwölf Jah- ren konnte sich das Haus immer einen Platz unter den drei Kapitalverwaltungsgesellschaf- ten mit der höchsten Servicequalität sichern. Wie sein Unternehmen das geschafft hat, er- klärt Christoph Bergweiler im ausführlichen Interview ab Seite 272. „Auch im zwölften Jahr freuen wir uns sehr über diese großartige Anerkennung unserer Bemühungen“, sagte Bergweiler bei der Preis- verleihung. „Im sich stetig wandelnden Um- feld gilt es jedes Jahr aufs Neue unter Beweis zu stellen, dass wir die Herausforderungen gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stemmen können.“ Finanzprofis entscheiden Der DEUTSCHE FONDSPREIS in der Kategorie „Servicequalität Fondsgesellschaf- ten“ wird alljährlich am ersten Abend des FONDS professionell KONGRESS in Mann- heim verliehen. Prämiert werden Investment- häuser, die ihre Kunden und Partner in den vorangegangenen zwölf Monaten ganz beson- ders gut unterstützt haben. Darüber, wer einen Service-Award verdient hat, entscheiden jedes Jahr mehr als tausend Berater und Finanz- profis aus allen relevanten Vertriebsstrukturen. Abgestimmt wird auf Basis von zwei inter- netbasierten Umfragen. Dabei vergeben die Teilnehmer Noten zwischen Eins (Sehr gut) und Fünf (Ungenügend). Beurteilt wird die Servicequalität der Fondsgesellschaften in fünf Teilbereichen. Die Einzelnoten fließen gleichgewichtet in die Endauswertung ein (alle Bewertungen finden Sie in der Übersicht auf Seite 270). Auf Platz zwei im Ranking der Fonds- gesellschaften mit der besten Servicequalität steht ebenfalls ein Unternehmen, dem das Sie- gertreppchen nicht unbekannt ist. Allerdings musste sich die DWS diese Position neu er- obern. 2017 war das Haus von Franklin Tem- pleton verdrängt worden. In diesem Jahr holte die DWS kräftig auf, Franklin Templeton rutschte auf Platz fünf ab. In den Jahren zuvor hatte die Gesellschaft aber schon sechs Tro- phäen mit nach Hause nehmen dürfen. Dem Zweitplatzierten 2018 hat die erneute Umbenennung in DWS offenbar nicht ge- schadet. „Nein, sie wurde von den Vertriebs- partnern gut aufgenommen“, betont Hagen Schremmer, Leiter des DWS-Privatkunden- geschäfts in Deutschland und Österreich. Die Bewertung der Servicequalität ist für Fondshäuser zu einem wichtigen Barometer für einen großen Teil ihrer täglichen Arbeit geworden. Hervorragende Beurteilungen bekam auch der Drittplatzierte im Ranking Der Seriengewinner des FONDS professionell Service-Awards hat sich zum achten Mal den ersten Platz im Ranking gesichert. Die Position zwei ist neu besetzt. Mit Qualität im Service punkten Bei der Preisverleihung (v. l.): Hagen Schremmer (DWS), Kurt von Storch (Flossbach von Storch), Christoph Bergweiler (J.P. Morgan Asset Management), Hans Heuser (Heraus- geber FONDS professionell), Moderatorin Ruth Moschner, Oliver Morath (Flossbach von Storch) sowie Maged El-Morsi (Verlagsleiter FONDS professionell)