FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 1/2019

Foto: © Christoph Hemmerich E rfreuliche Überraschungen hat der DEUTSCHE FONDSPREIS in der Ka- tegorie „Servicequalität Fondsgesell- schaften“ im Jahr 2019 gebracht. „Das gilt vor allem hinsichtlich der Neueinsteiger unter den Top 20 der ausgezeichneten Häuser“, sagte FONDS professionell Verlagsleiter Maged El- Morsi bei der Preisverleihung im Festsaal des Mannheimer Congress Centers Rosengarten. So hatten etwa die Fondsanbieter Eyb & Wallwitz, Berenberg und Oddo BHF Asset Management Grund zur Freude: 2018 waren sie unter den Häusern mit ausgezeichnetem Service noch gar nicht aufgetaucht. Nun schafften die Gesellschaften direkt den Sprung in die Liste der 20 Besten. Der DEUTSCHE FONDSPREIS in der Kategorie „Servicequalität Fondsgesellschaf- ten“ wird alljährlich am ersten Abend des FONDS professionell KONGRESS verliehen. Prämiert werden Anbieter, die ihre Kunden und Partner in den vorangegangenen zwölf Monaten besonders gut unterstützt haben. Darüber, wer einen Service-Award verdient hat, entscheiden jedes Jahr weit über 1.000 Berater und Finanzprofis aus allen relevanten Vertriebsstrukturen. Abgestimmt wird auf Basis von zwei internetbasierten Umfragen. Dabei vergeben die Teilnehmer Noten zwi- schen Eins (Sehr gut) und Fünf (Ungenü- gend). Beurteilt wird die Servicequalität der Fondsgesellschaften in fünf Teilbereichen. Die Einzelnoten fließen gleichgewichtet in die Endauswertung ein (alle Bewertungen finden Sie in der Übersicht auf Seite 316). Zum neunten Mal Platz eins Spannend wurde es, als El-Morsi und FONDS professionell Herausgeber Hans Heuser die drei Sieger des diesjährigen DEUTSCHEN FONDSPREISES in der Ka- tegorie „Servicequalität Fondsgesellschaften“ bekannt gaben. Hier kam es jedoch zu keinen großen Überraschungen, sondern vielmehr zu einem Wiedersehen mit alten Bekannten. J.P. Morgan Asset Management nahm zum neunten Mal den ersten Platz ein, zum fünften Mal sogar in Folge. Bereits seit 2007 kann sich das Haus jedes Jahr einen Rang unter den drei Fondsgesellschaften mit der höchsten Servicequalität sichern. Für Christoph Berg- weiler, Deutschlandchef von J.P. Morgan AM, ist der erneute Sieg keineswegs eine Selbst- verständlichkeit. „Wie nehmen die Auszeich- nung mit Stolz und Demut entgegen“, sagte er. „Wir werden uns weiterhin fragen, wie wir unsere Vertriebspartner unterstützen können“, so Bergweiler. „Denn sie sind es, die unsere Produkte dem Kunden erklären müssen.“ Den zweiten Platz im Ranking eroberte sich der Kölner Vermögensverwalter Flossbach von Storch zurück. Bei der Preisverleihung 2018 hatte die Gesellschaft Bronze gewonnen und war hinter der DWS, der Fondstochter der Deutschen Bank, gelandet. In diesem Jahr ist es den Kölnern sogar gelungen, in zwei Teilbereichen besser abzuschneiden als alle Wettbewerber: In Sachen Basisqualitäten wie Performance oder Qualität der Standardpro- dukte geben die bankunabhängigen Berater dem Haus die beste Note – ebenso für den Internetauftritt. Die DWS hatte 2018 zwar mit einigen Turbulenzen zu kämpfen. Das Verhältnis der Gesellschaft zu ihren Vertriebspartner hat das offensichtlich aber nicht belastet: Das Haus liegt immerhin auf Platz drei der Gesellschaf- ten mit der besten Servicequalität. „Wir sehen Auch 2019 hat der Seriengewinner des FONDS professionell Service-Awards seinen Spitzenplatz im Ranking verteidigt. Rang zwei ist neu besetzt. Für Qualität gibt’s einen Preis Bei der Preisverleihung (v. l.): Hans Heuser (Herausgeber FONDS professionell), Hagen Schremmer (DWS), Oliver Morath (Flossbach von Storch), Moderatorin Ruth Moschner, Pia Bradtmöller, Christoph Bergweiler (beide J.P. Morgan Asset Management) sowie Maged El-Morsi (Verlagsleiter FONDS professionell). 314 www.fondsprofessionell.de | 1/2019 deutscher fondspreis 2019 I servicequalität