FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 1/2021

Herausragender Service Über 3.700 Finanzberater haben die Servicequalität der Maklerpools bewertet. Die drei Spitzenreiter dürfen sich über das Prädikat „Herausragend“ freuen. Hier sind die Gewinner. D as Jahr 2020 brachte nicht nur für Fondsgesellschaften außergewöhnli- che Herausforderungen, auch die Makler- pools mussten auf die erschwerten Bedin- gungen reagieren. Wie das gelungen ist, zeigt die aktuelle Umfrage von FONDS professionell zur Servicequalität der Pools. Und hier sind sie wieder, die Serienge- winner, die seit 2011 immer die ersten drei Plätze belegen: der Maklerpool Fondsnet aus Erftstadt bei Köln, Netfonds aus Ham- burg und die Münchner Fonds Finanz. „Gerade unter den schwierigen Bedingun- gen der Pandemie ist es uns offenbar doch gelungen, Präsenz bei unseren Partnern zu zeigen und sie in dieser für uns alle unge- wohnten Situation zu unterstützen“, sagt Fondsnet-Geschäftsführer Georg Korn- mayer. Offensichtlich, denn sein Pool hat es geschafft, sich von Rang drei im Vorjahr an die Spitze der Gewinnerliste zu arbeiten. Plätze getauscht Damit haben Fondsnet und die Fonds Finanz die Plätze getauscht, denn 2020 standen die Münchner ganz oben auf dem Siegertreppchen. Rang zwei besetzt erneut Netfonds. „Wir haben uns im letzten Jahr darauf konzentriert, unsere Partner nicht scheu zu machen und keine Panik zu stif- ten, was die Entwicklungsszenarien der Märkte angeht“, berichtet Netfonds-Vor- stand Martin Steinmeyer. Für die aktuelle Befragung haben 3.702 freie Berater 67 Pools beurteilt, 14 schafften es in die Endauswertung (Grundlagen der Bewertung und Ergebnisse siehe nächste Seite). Den drei Siegerpools gelingt es nun schon seit einer Dekade, konstant eine herausragende Servicequalität zu bieten. Das ist eine stolze Leistung. Und weil sich ihre Noten auch gar nicht so stark vonein- ander unterscheiden, erhalten alle drei auch 2021 das Prädikat „Herausragend“. ANDREA MARTENS FP DEUTSCHER FONDSPREIS 2021 | Servicequalität Maklerpools Sein Pool behauptet sich 2021 standhaft auf Platz zwei: Netfonds- Geschäftsführer Martin Steinmeyer wertet dies als echten Erfolg. Die Münchner Fonds Finanz ist auch diesmal wie- der unter den Sie- gern: Geschäfts- führer Tim Bröning freut sich über die Auszeich- nung. In diesem Jahr hat der Maklerpool Fondsnet den ers- ten Rang erklom- men: Darauf ist Geschäftsführer Georg Kornmayer durchaus stolz. DEUTSCHER FONDSPREIS 2021 Service Award | Maklerpools FOTO: © CORNELIS GOLLHARDT, AXEL GAUBE (2) 370 fondsprofessionell.de 1/2021