FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 2/2024

tung beraten und unterstützen“, berichtet VFM-Marketingleiter Sommerer. Dazu ge- höre etwa die Neugestaltung des Logos, der Homepage und der Firmenprospekte. Tipps von Experten Was einer wünscht und was einer braucht – das sind oft verschiedene Dinge. Was benötigt ein Makler beim Marketing wirklich? „Die eigene Internetseite ist ein Muss“, betont Faust. „Die allermeisten Kun- den googeln einen Berater sofort, nachdem er ihnen empfohlen wurde. Fehlt dann der professionelle Webauftritt, stellen Kunden die Seriosität des Unternehmens gegebe- nenfalls in Frage.“ Ferner empfiehlt er Ver- gleichsrechner oder einen Investmentshop auf der Homepage sowie eine Endkunden- App, da diese für mehr Effizienz und Kun- denbindung sorgen. „Für die Kunden- beziehung sind Glückwunschkarten zum Geburtstag ganz wichtig – egal ob per Brief oder E-Mail. Das sind kleine Aufmerksam- keiten, die aber sehr zu einer guten Kun- denbeziehung beitragen!“ Pöllath stimmt in Bezug auf die Homepage und die App zu. Ferner rät sie zum Einsatz von Social Media, allein um die bestehenden Kunden rasch über Neuigkeiten informieren zu können. „Dazu sollte auch eine digitale Visitenkarte mit einem QR-Code gehören, der eine direkte Weiterleitung auf die Inter- netseite des Maklers ermöglicht.“ Die Expertin der Fonds Finanz hat noch einen weiteren wichtigen Rat. Sie betont, dass Marketing im klassischen Sinne nur ein Teil der gesamten Unternehmensstrate- gie sei. „Guter Service ist für mich auch Marketing, ebenso die fachliche Kompe- tenz. Der Makler muss seinen Betrieb ins- gesamt hinsichtlich Regulierung, Backof- fice-Tätigkeiten und Digitalisierung so auf- stellen, dass er sich um seine Kunden küm- mern kann.“Das sollten Makler bedenken, bevor sie eine groß angelegte Marketing- kampagne starten. JENS BREDENBALS FP » Die Gruppe der Makler ist sehr heterogen, ebenso sind es auch ihre Wünsche. « Mirko Faust, BCA Was Maklerpools in puncto Marketing bieten  = Ja |  = Nein | – = keine Angabe Quelle:AngabederUnternehmen |Stand:Mai2024 Angebote Apella BCA Blau Direkt JDC Fonds Finanz Fonds- konzept Fonds- net Net- fonds PMA Quali- typool VFM Homepage (Baukasten)            Vergleichsrechner für Endkunden bzw. ähnliche Tools für die Homepage            Gedruckte Materialien (Visitenkarten etc.)            Vor-Ort-Marketing (Postwurfsendungen, Plakate, lokales Sponsoring …)            E-Mail-Kampagnen            Schulungen für Social Media / Whofinance         –   Leads         –   Endkunden-Newsletter            Endkunden-App            (Erklär-)Videos         –   SPEZIAL | MARKETING FÜR MAKLER Pools 296 fondsprofessionell.de 2/2024 FOTO: © AXEL GAUBE | BCA