FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 1/2025

Detailauswertung Servicequalität Sachwertanbieter Vertriebs- Internet Produkt- Basis- unter- u. Kommu- Marke- zuver- Entwick- Gesamt- Platz Platz Platz Platz Platz Platz qualitäten stützung nikation ting lässigkeit lung note 2024 2023 2022 2021 2020 2019 1 Solvium 1,97 1,93 2,03 2,04 1,95 1,99 1,98 1 9 66 — — — 2 Primus Valor 2,07 1,96 1,96 1,93 2,12 2,19 2,04 3 14 12 10 — 16 3 Hahn 2,06 2,13 2,25 2,27 1,81 1,94 2,08 4 6 18 20 7 39 4 HEP 1,95 2,17 2,20 2,20 1,96 2,08 2,10 7 10 6 7 22 38 5 BVT 1,90 2,40 2,40 2,33 1,70 2,30 2,17 5 28 27 28 23 18 6 MIG Fonds (HMW) 2,18 2,28 2,27 2,14 2,11 2,16 2,19 2 4 24 23 25 — 7 Domicil Real Estate 2,13 2,26 2,29 2,23 2,10 2,13 2,19 12 38 2 5 8 3 8 Munich Private Equity 2,00 2,00 2,33 2,11 2,78 2,22 2,24 11 13 4 3 4 6 9 Ökorenta 2,18 2,27 2,18 2,27 2,36 2,36 2,27 14 5 8 9 3 23 10 Jamestown 2,29 2,29 2,29 2,42 2,17 2,25 2,28 10 1 5 4 2 5 11 Habona 2,09 2,36 2,36 2,36 2,36 2,36 2,32 9 3 21 21 14 15 12 HTB 2,40 2,40 2,33 2,30 2,30 2,20 2,32 28 26 20 19 26 — 13 DF Deutsche Finance 2,50 2,20 2,50 2,50 2,30 2,50 2,42 13 23 26 — 21 2 14 US Treuhand 2,53 2,50 2,38 2,53 2,21 2,38 2,42 6 7 62 — — — 15 DFI Dt. Fondsimmobilien 2,26 2,55 2,48 2,52 2,26 2,47 2,42 19 42 52 — — — 16 Aquila 2,41 2,56 2,44 2,41 2,64 2,45 2,48 26 66 51 — — — 17 Immac 2,24 2,53 2,50 2,53 2,53 2,59 2,49 45 32 33 32 18 7 18 Dr. Peters 2,42 2,57 2,44 2,46 2,61 2,46 2,49 15 12 48 43 42 34 19 Solit 2,33 2,67 2,33 2,67 2,67 2,33 2,50 18 — — — — — 20 Swiss Life 2,20 2,60 2,67 2,47 2,60 2,47 2,50 44 48 — — — — 21 Aureus Golddepot 2,54 2,50 2,85 2,39 2,39 2,54 2,53 23 17 42 35 — — 22 AS Unternehmensgruppe 2,60 2,40 2,60 2,40 2,80 2,40 2,53 37 — — — — — 23 Buss 2,46 2,61 2,46 2,42 2,64 2,69 2,54 25 46 38 41 — 37 24 Asuco 2,56 2,56 2,67 2,67 2,44 2,44 2,56 20 39 7 6 17 31 25 ZBI 2,69 2,54 2,62 2,54 2,69 2,62 2,62 17 59 1 2 1 1 26 DWS Immobilien 2,44 2,75 2,56 2,67 2,67 2,67 2,63 22 43 35 42 29 21 27 BVF Early Invest 2,65 2,57 2,62 2,53 2,87 2,73 2,66 35 — — — — — 28 Hansainvest 2,57 2,70 2,83 2,83 2,74 2,57 2,70 — — — — — — 29 KGAL 2,50 3,50 3,00 3,50 1,75 2,00 2,71 30 49 28 27 — — 30 Carestone 2,90 2,70 2,50 2,80 2,80 2,70 2,73 16 60 — — — — 31 Patrizia 2,44 2,67 2,89 2,78 2,67 3,00 2,74 29 27 61 57 6 11 32 Paribus 2,60 2,74 2,80 2,80 2,77 2,83 2,76 43 35 36 38 38 22 33 Hannover Leasing 2,68 2,67 2,69 2,78 2,91 2,86 2,76 — 40 46 — — — 34 ILG 2,59 2,82 2,88 2,77 2,59 2,94 2,76 42 22 14 16 10 17 35 TSO 2,80 2,80 2,80 3,00 2,80 2,80 2,83 32 29 15 15 — — 36 Wertgrund 3,00 2,63 2,63 2,75 3,00 3,00 2,83 21 30 54 55 — — 37 Deka Immobilien 2,89 2,78 3,00 2,89 2,78 2,78 2,85 24 — 59 59 — — 38 Commerz Real 2,67 2,83 3,00 2,83 3,00 3,00 2,89 31 31 13 14 15 29 39 Reconcept 2,83 2,94 2,80 2,67 3,09 3,09 2,90 39 16 30 29 — 30 40 BNP Paribas 2,84 3,00 2,83 2,89 3,00 2,94 2,92 53 — — — — — Grundlage: Basis des DEUTSCHEN FONDSPREISES in der Kategorie „Servicequalität Sachwertanbieter“ sind die Bewertungen der Leser von FONDS profes- sionell. An der Umfrage von September 2024 bis Januar 2025 haben sich 412 Berater und Finanz- profis aus allen relevanten Vertriebsstrukturen online beteiligt. Bewertet wurden folgende Kriterien (Noten: 1 = Sehr gut, 5 = Nicht genügend): + Basisqualitäten: Sind Sie mit dem Angebot zu- frieden? Sind die Produkte zeit- und marktgerecht? Werden die Investitionskonzepte, Kosten und Risiken nachvollziehbar vorgestellt? Wie bewerten Sie die Vertragsgestaltung? + Vertriebsunterstützung: Sind Ihre Betreuer fachlich kompetent und leicht er- reichbar? Wird zurückgerufen? Qualität von Schulun- gen? Unterstützung bei Kundenpräsentationen? Funktioniert die Bestellung und Auslieferung der Ver- kaufsunterlagen? Werden Sie zeitnah und vor Ihren Kunden über die neuesten Entwicklungen, insbeson- dere bei Abweichungen von der prognostizierten wirtschaftlichen Entwicklung, informiert? + Inter- netauftritt: Umfang und Qualität der Onlinekom- munikation? Sind Informationen und Unterlagen leicht zu finden und zum Download verfügbar? Mög- lichkeit zum elektronischen Datentransfer? + Mar- keting: Verkaufsfördernde Kampagnen? Unterlagen im Kundengespräch brauchbar? Sind die gemachten Versprechen realistisch? Tritt die Gesellschaft mit dem Berater in Wettbewerb um Endkunden? + Zu- verlässigkeit: Historie, Image und Leistungsbilanz des Anbieters? Werden Anleger verständlich und zeitnah informiert? Wie digital finden wesentliche Prozesse schon statt? Werden dabei die Bedürfnisse des Offlinevertriebs berücksichtigt? + Entwick- lung: Wie haben sich die Servicebereitschaft und die Servicequalität in den vergangenen fünf Jahren entwickelt? Wie gut setzt das Unternehmen die Di- gitalisierung in der Finanzbranche selbst um? Wie gut geht das Unternehmen bei der Digitalisierung der Prozesse und des Neugeschäfts auf die Bedürfnisse des Offline-Vertriebs ein? DEUTSCHER FONDSPREIS 2025 Service Award | Sachwerte 246 fondsprofessionell.de 1/2025