FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 1/2026

sene Finanzexperten. Um zu einer Ent- scheidung zu kom- men, wurde auf Basis einer Onlineumfrage abgestimmt. Dabei vergeben die Teilneh- mer Noten zwischen Eins (Sehr gut) und Fünf (Ungenügend). Beurteilt wird die Ser- vicequalität der Fonds- gesellschaften in fünf Teilbereichen. Die Ein- ]HOQRWHQ ijLHĕHQ JOHLFK - gewichtet in die Endauswertung ein (alle Kriterien siehe unten auf dieser Seite). Bewertet wurden 161 Fondsanbieter. In die Endauswertung wurden 73 Häuser aufgenommen, da nur sie genügend Bewertungen erhalten und eine aussa- gekräftige Beurteilungs- dichte erreicht haben. Die Übersicht auf der nächsten Seite zeigt die Anbieter, die in der Gesamtnote über dem Durchschnitt aller 73 Häuser liegen. Das JHVDPWH 5DQNLQJ ljQ - den Sie unter demQR- Code oder dem Link am Ende des Artikels. Tempo und Verlässlichkeit Ulrich Sponer, Leiter des Wholesale- Geschäfts bei Fidelity in Deutschland, freute sich sichtlich, als er den Preis über- reicht bekam. „Ist es eigentlich ein beson- derer Wettbewerbsvorteil, Depotbank und Fondsmanagement unter einem Dach zu vereinen?“, wollte Hans Heuser wissen. „Es bringt Tempo und Verlässlichkeit für die Vermittler“, sagte Sponer. „Wenn sie Fragen haben, klären die FIL Fondsbank und wir sie schnell intern“, erklärte er. Auch mit Blick auf das Altersvorsorge- depot sei die Kombination aus Bank und Fondsmanagement ein echter Vorteil. „Wir sind dankbar, heute Abend wie- der hier oben zu stehen“, sagte Christian Machts, Länderchef für Deutschland und Österreich bei Franklin Templeton. Die Erfolge, die seine Gesellschaft in den ver- gangenen Monaten verzeichnen konnte, trügen aber nicht allein seine Handschrift. Detailauswertung Servicequalität Fondsgesellschaften Grundlage: Basis des DEUTSCHEN FONDS- PREISES inder Kategorie „Servicequalität Fonds- gesellschaften“ sind die Bewertungen der Leser von FONDS professionell. Teilnehmer: Insgesamt 1.912 Berater und Finanzprofis aus allen relevanten Vertriebs- strukturen haben sich an der internetbasierten Umfrage beteiligt, davon konnten 1.879 Frage- bögen berücksichtigt werden. Auswertung: Insgesamt wurden 161 Fondsge- sellschaften mit Noten zwischen „1“ (Sehr gut) und „5“ (Ungenügend) bewertet. In die Endaus- wertungwurden 73 Produktanbieter aufgenom- men, da nur sie genügend Bewertungen erhal- tenund eine aussagekräftigeBeurteilungsdichte erreicht haben. Die Übersicht auf der nächsten Seite zeigt die Anbieter, die in der Gesamtnote über demDurchschnittaller 73Häuser liegen. Die Umfrageteilnehmer wurden in die beiden Grup- pen „IFAs“ (Nicht-Banken) und „Banken“ unter- teilt. Ihre Angaben wurden für die Gesamtnote jeder Kategorie gleichgewichtet, ebenso die ein- zelnen Kategorien untereinander. DAS WURDE BEWERTET: + Basisqualitäten: Hilft das Image der Fonds- gesellschaft imVerkauf?SindSiemit demAnge- bot zufrieden?StimmenPerformance undQuali- tät der Standardprodukte? + Vertriebsunterstützung Außendienst: Sind Ihre Betreuer fachlich kompetent und leicht erreichbar? Wird zurückgerufen? Qualität von Schulungen? Unterstützung bei Kundenpräsen- tationen? Extraleistungen und Kulanzlösungen? + Vertriebsunterstützung Innendienst: Sind Ihre Ansprechpartner fachlich kompetent und leicht erreichbar? Wird zurückgerufen? Informationsbereitstellung? Bereitschaft zu Extraleistungen? Kulanz imStreitfall? + Internetauftritt: StimmenUmfang undQua- lität der Onlinekommunikation? Sind Informatio- nen schnell zu finden? Möglichkeit zumelektro- nischenDatentransfer? Tritt dieGesellschaftmit demBerater inWettbewerb umEndkunden? + Marketing: Fördern Marketingkampagnen den Verkauf? Erhalten Sie Leads? Können Pro- spekte gut in der Beratung eingesetzt werden? Ist eine hohe Bereitschaft vorhanden, Kunden- oder Partnerveranstaltungen zu unterstützen? ) FONDSPREIS »HERAUSRAGEND« (! "( $ ' ') #(!) ) %#& (&($$&" '(%) ) (&' ) ) (% Sonderauswertung für Deka und Union Investment | Service Award | Fondsgesellschaften Die Deka vertreibt ihre Fonds im Retailgeschäft exklusiv über die Sparkassen, Union Investment über die Volks- und Raiffeisenbanken. Deshalb können beide Anbieter sinnvoll nur von Bankbe- ratern bewertet werden, nicht aber von IFAs. Die Redaktion zeigt die Ergebnisse dieser Gesellschaften daher nicht in der großen Übersicht auf der nächsten Seite, sondern kompakt in dieser Tabelle. Vertriebsunterstützung Basis- qualitäten Außen- dienst Innen- dienst Internet- auftritt Marketing Gesamt- note Deka 2,35 2,30 2,43 2,52 2,61 2,44 Union Investment 3,12 3,24 3,12 3,20 3,12 3,16 fondsprofessionell.de 1/2026 375