Benutzeranmeldung

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich an der Website anzumelden:
| Unternehmen

Nachgefragt: Die Service-Qualität der Maklerpools im Beraterurteil

Deutschlands Berater haben wieder gewählt: FONDS professionell ONLINE hatte seine Leser dazu aufgerufen, die Maklerpools mit der besten Service-Qualität zu bestimmen. Anhand interaktiver Charts präsentiert die Redaktion die Detail-Ergebnisse.

Service Qualität Blau Direkt
Platz 7: Blau Direkt
Blau Direkt schafft in diesem Jahr erstmals den Einzug in dieses Ranking und landet auf Anhieb auf dem siebten Platz. Die Technik des Pools wird dabei mit einer 2,63 am besten bewertet. Bei den Bereichen "Vertrauen" und "Vertrieb" sehen die Berater hingegen Handlungsbedarf:
 

Fahren Sie mit der Maus über die jeweiligen Balken, um die Benotung zu erfahren
© Axel Gaube; Thierry RYO l stock.adobe.com; Montage: FONDS professionell

Alle Stimmen sind ausgezählt, die Sieger gekürt: Tausende Berater aus Deutschland folgten einmal mehr dem Aufruf von FONDS professionell ONLINE, die Maklerpools mit der nach ihrer Meinung besten Service-Qualität zu wählen. Für die Pools selbst ist die Umfrage längst ein wichtiges Optimierungswerkzeug, denn die Befragung gliedert sich nicht einfach in "Sehr gut" oder "Nicht genügend". Mehrere Teilbereiche bestimmen bei der Umfrage über Erfolg – oder eben Niederlage.


Wie die Top-10-Maklerpools im Detail abgeschnitten haben, zeigen die interaktiven Charts* in der Bilderstrecke oben!


So wurden die Maklerpools bewertet
Grundlage für die Bewertung der Maklerpools ist eine internetbasierte Umfrage, an der sich zwischen Dezember 2020 und Februar 2021 exakt 3.702 freie Berater beteiligt haben. In einem System von Eins (Sehr gut) bis Fünf (Nicht genügend) wurden für die sechs Teilbereiche "Vertrauen" und "Produkte" sowie "Provisionen", "Technik", "Vertrieb" und "Verträge" Noten vergeben. Diese flossen jeweils gleichgewichtet in die Gesamtwertung.

Die drei besten Gesellschaften wurden wieder mit den Service-Awards 2021 für ihre "Herausragende" Service-Qualität geehrt. Ebenso wurden auch Awards für  "Service der Fondsgesellschaften" und "Service der Sachwertinvestment-Anbieter" vergeben. (cf)

Die Fragen im Detail:

Zum Vergrößern auf das Bild klicken

*Erläuterung zu den interaktiven Diagrammen:
Wir haben die Befragungsergebnisse so aufbereitet, dass unsere Leser auch einzelne Umfragedetails einsehen können. Um die jeweilige Benotung der sechs Teilbereiche "Vertrauen", "Produkte", "Provisionen", "Technik", "Vertrieb" und "Verträge"sowie die Gesamtbewertung zu sehen, einfach mit der Maus über die farbig markierten Balken fahren.


Alle Highlights der Preisverleihung sowie die Detailergebnisse der bewerteten Gesellschaften finden Sie in der Ende März erschienenen Ausgabe 01/2021 von FONDS professionell.

facebooktwitterlinkedInXING
News
 Schliessen

Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies und unserer Datenschutzerklärung zu. Mehr erfahren