In einer idealen Welt gäbe es nur Finanzdienstleister, die strikt das Wohl ihrer Kunden im Auge haben und sich rund um die Uhr mit einem großen Service-Team um sie kümmern. In der Realität dagegen sind Verträge aber so ausgestaltet, dass auch der Finanzdienstleister seinen Nutzen hat – und am Service wird aus Kostengründen auch gerne gespart. Das unterstreichen die jüngsten Zahlen der Finanzaufsicht Bafin.

Allerdings gibt es Gesetze zum Verbraucherschutz, die Bafin selbst ist seit einiger Zeit explizit auch für den Verbraucherschutz zuständig, und insgesamt 16 Verbraucherzentralen sowie deren Bundesverband schauen Finanzdienstleistern ebenso auf die Finger wie Unternehmen aus anderen Bereichen. Wie gut aber wissen Sie in Verbraucherschutzbelangen Bescheid? Wir testen Ihr Wissen!