Wer online Informationen zu seiner gesetzlichen Rente anfordern möchte, sollte derzeit besonders aufmerksam sein. Wie die Verbraucherzentrale Sachsen mitteilt, verlangt das Portal "rentnerauskunft.de" Gebühren für einen Service, den die Deutsche Rentenversicherung kostenfrei anbietet. Bei den Verbraucherschützern gehen nach eigenen Angaben aktuell vermehrt Beschwerden dazu ein. "Betroffene berichten von Rechnungen in Höhe von 29,90 Euro, ausgestellt von der 'Deutschen Rentnerauskunft'", heißt es in der Pressemitteilung.

Wenn Beschäftigte Rentenauskünfte, Versicherungsverläufe oder andere Unterlagen zu ihrem Rentenanspruch abrufen wollen, gelangten sie bei ihrer Online-Suche zum Teil auf das Portal "rentnerauskunft.de". Die Seite wirkt der Verbraucherzentrale Sachsen zufolge auf den ersten Blick wie ein offizielles Angebot und ähnelt in Farbgestaltung und Aufbau stark dem Internetauftritt der Deutschen Rentenversicherung. 

Daten werden bloß weitergeleitet
Nach Eingabe persönlicher Daten werden Nutzer zu einem Button mit der Aufschrift "Anfordern" geführt. Tatsächlich leite das Portal die Daten aber lediglich an die Deutsche Rentenversicherung weiter und stelle anschließend eine Rechnung über 29,90 Euro pro Anfrage, so die Verbraucherzentrale Sachsen.

"Aus unserer Sicht kommt durch das Klicken auf den Button 'Anfordern' kein wirksamer Vertrag zustande. Betroffene sind daher nicht zur Zahlung verpflichtet", erklärt Micaela Schwanenberg, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale. Sie rät Betroffenen klar: "Veranlassen Sie keine Zahlung und widersprechen Sie der Forderung schriftlich."

Kostenlos und ohne Umwege
Wer Rentenunterlagen anfordern möchte, kann dies direkt bei der Deutschen Rentenversicherung tun – kostenlos und ohne Umwege. Zudem gelangen sensible personenbezogene Daten wie Name, Anschrift oder Versicherungsnummer bei der direkten Kontaktaufnahme nicht an Dritte.

Verbraucher, die das Portal "rentnerauskunft.de" genutzt haben und Rechnungen erhalten, können sich an die Verbraucherzentrale Sachsen wenden. Diese bietet Beratung und Unterstützung beim weiteren Vorgehen. (am)