Die klassische Bankfiliale verliert für viele Verbraucher weiter an Bedeutung. Das geht aus der repräsentativen Studie "Vom Schalter zur App: Die sinkende Relevanz der Bankfiliale" von Yougov in Zusammenarbeit mit "Der Bank Blog" hervor. Demnach erledigen 49 Prozent der Deutschen ihre Bankgeschäfte häufig per Mobile Banking auf dem Smartphone. Weitere 48 Prozent nutzen dafür Online-Banking am Computer oder Laptop. Nur noch elf Prozent besuchen dagegen häufig eine Filiale. Die Studienautoren sehen darin einen deutlichen strukturellen Wandel in der Finanzbranche.